服务专员主动对接企业需求 中山打通企业物流“绿色通道”

“有了通行证，未来10天我们厂区出货的计划就稳妥了。”3月20日上午，6辆货车陆续从武藏精密汽车零部件(中山)有限公司(下称“武藏中山公司”)厂区驶出，将6000多个差速器送往佛山，公司安全环境科科长吴奕香长舒了一口气。

新冠肺炎疫情发生后，中山火炬开发区立即启动应急程序，在做好疫情防控的基础上，帮助企业快速办理物流车辆临时通行证，在全区道路实施交通管制仅3小时后就发出了第一张企业物流通行证。截至20日下午，全区2天时间内已累计向企业发放特许通行证超2000张。

服务专员主动对接企业需求

3月18日，中山火炬开发区新增报告2例新冠肺炎阳性个案，火炬开发区随即于当天下午对全区所有道路实施交通临时管控。

吴奕香介绍，作为众多知名汽车品牌厂商的重要零部件供应商，武藏中山公司实行“零库存”管理制度，按预定计划输出货物清理库存，是企业生产安全中的重要一环。近期，武藏中山公司正在向位于佛山的本田汽车零部件制造有限公司供应差速器，物流顺畅与否，将直接影响客户整车出厂计划的顺利执行。

当武藏中山公司的负责人正在为疫情管控带来的影响发愁时，中山市健康基地集团有限公司的服务专员主动联系上门。健康基地集团招商三部负责人徐伟喆介绍，3月18日中午，集团工作人员已经接到通知，预判道路交通临时管制可能对企业物流造成不利影响，随即启动对接，开始为企业办理特许通行证提供服务。当天19时许，武藏中山公司收到了第一批次通行证。

向企业提供上门测核酸服务

做好企业疫情防控，是抓好“双统筹”的重中之重。

3月20日10时，武藏中山公司大院内，1000余名员工正在有序排队进行第三次核酸采样。吴奕香表示，有了这个专属点位，员工们足不出厂就能做完核酸采样。

为了最大化减少人员流动，火炬开发区在全区共设置了91个固定采样点，其中，43个点位是500人以上大型企业的专属采样点，占比近半。

3月20日下午，中山市召开第88场疫情防控发布会，火炬开发区党工委专职副书记吴韶毅在会上介绍，为扎实抓好“双统筹”，火炬开发区在强化疫情防控的基础上，积极服务企业发展，全面保障企业人员核酸检测和正常生产秩序。

一方面，强化交通运输调度。在严格执行交通管控措施的前提下，全力以赴保生产、保物流、保供应链，采取特许通行证的方式，优先保障重点企业生产原材料和急需资源出入;另一方面，为辖区内500人以上企业及部分防范区内小微企业提供上门采样核酸服务。同时第一时间下发企业疫情防控指引，派出10个服务小组前往企业开展现场服务，开通企业需求热线电话，公布网络填报二维码，确保及时收集掌握区内企业需求。(记者 何伟楠 通讯员 郑龙骏)

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关键词： 服务专员 企业需求 企业物流 绿色通道