3月10日,记者从银川市市场监督管理局兴庆区分局解放西街市场监管所获悉,该所近日接到一起反映家中孩子在学校周边商店购买千余元玩具的投诉,请求市场监管部门处理。
据悉,该男孩只有8周岁,3天之内用自己的压岁钱在某商店共购买1000余元的“奥特曼”卡片以及其他玩具。家长认为经营者的销售金额已经明显超出未成年人的消费能力,但商家却表示自己店内明码标价,商品质量可靠,法律也没有规定不能卖东西给未成年人,家长把压岁钱给孩子保管,支配就应该尊重孩子。双方无法达成一致,家长投诉至市场监管部门。
了解事情的经过后,解放西街市场监管所工作人员耐心给经营者做工作。男孩购买的多为“打斗”类玩具,其年龄只有8周岁,对于商家的营销内容和服务缺乏鉴别能力且易受误导,对于一些网络游戏和动画片缺乏正确的认识,经营者在经营过程中应当秉承诚信经营的理念,合理合法地销售给未成年人商品。最终经过调解,经营者当场退还学生家长800元现金。
随后,执法人员针对此类问题开展了校园周边专项检查,重点查处商家在经营中有无针对未成年人的无底线营销、查看商品中的广告标语有无添加诱导未成年人非必要的需求等行为。此次行动共检查校园周边玩具用品店17家,责令经营者下架两款标识具有隐形“暴力”的游戏机,没收标识不合格玩具6件,口袋书11本。(吴彩华 丁岚)
专项检查。市场监管部门供图