春风十年话“春风”

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宁夏新闻网讯（通讯员 赵丹韩超）办好惠民事，服务现代化。随着“便民办税春风行动”的深入推进，吴忠市税务局精细落实各项便民惠企措施，精细化、便捷化、个性化的纳税缴费服务得到了社会各界的广泛赞誉。在吴忠市税务局开展的“千人进万户走访问需”活动中，各行业企业家热议税收改革，共话“春天”故事，以“有声”形式展示了自己和“春风”的故事。

税收优惠政策送达最给力的“春风”。“乘着‘便民春风’，去年我们收到留抵退税税款达1200万元，让我们有信心更有能力稳定现有驾驶队伍和待遇，为广大市民群众提供更加安全、优质的乘车服务。”吴忠交通投资开发有限公司董事长马东大力称赞“便民办税春风行动”。吴忠市税务局始终把落实落稳落细税费优惠政策作为最有力的“春风”，多措并举落实留抵退税等税费优惠政策，依托大数据，筛选甄别出符合政策条件纳税人，实行“清单式”台账管理，一对一推送政策内容和操作指引。建立政策辅导团队，主动上门帮助纳税人解决享受政策过程中的各类问题，全程护航政策落地，切实帮助企业将税费优惠政策转化为“真金白银”的实惠，极大提振了市场主体信心。

提升办税效率送达最便捷的“春风”。“税务部门的工作效率越来越高，交的资料少了，时间也短了，现在跑一次就办完‘一揽子’事，我们办税越来越方便了。”吴忠市永泰物业有限公司法人胡秀娟谈及“便民春风行动”竖起了大拇指。为最大程度减轻纳税人办税缴费负担，吴忠市税务局在优化办税流程、精简办税资料、提速办税时间上下功夫，实现纳税人“免填单”比例提高至70%，申报表减少约30%，填报数据减少约20%。实现不动产登记“一窗受理、并行办理”，社保费缴费和经办业务线下“一厅联办”，出口退税平均办理时间均在6个工作日以内，税务证明事项告知承诺制、自动预填申报、财产和行为税10税种合并申报……纳税人缴费人办税缴费越来越方便，满意度和获得感越来越高。

优化纳税服务送达最暖心的“春风”。吴忠市食名轩饭店法定代表人牛华平，讲述了自己与“便民办税春风行动”的故事，“税务局在了解我们企业经营困难后专门派遣个性化服务团队，上门辅导我们享受国家最新增值税优惠政策，着实为我们缓解了资金压力。”吴忠市税务局把为广大纳税人缴费人提供暖心办税缴费服务，解决办税缴费“急难愁盼”问题作为工作的落脚点，建立“三三三”政策宣传辅导机制，抓实纳税人学堂、纳税人座谈会、税企微信群税费政策宣传辅导阵地。实行“预约上门办”走进社区、企业提供上门的办税服务，“特殊人群陪同办”为老年人、残疾人提供帮办代办服务，“留抵退税帮助办”全流程辅导纳税人办理退税业务，最大程度为纳税人办实事解难题。设置“有难题请找我”专岗、保留现金业务窗口、开通绿色通道、配备爱心专座，为“银发群体”等特殊群体纳税人留出服务“慢车道”，个性化针对性服务获得广泛好评。

智慧办税体验送达最智慧的“春风”。“现在网上办税越来越方便了，操作上有什么问题还有专门的团队通过电话、视频帮助我们解决，办税比网上购物还方便。”宁夏瑞科能源集团有限公司法定代表人任自宝说。吴忠市税务局持续深化税收征管改革，以智慧税务为税收工作保驾护航，为“春风行动”插上了智慧的“翅膀”。积极推行“网上办”“线上办”“掌上办”等“非接触式”办税缴费模式，实现233项办税缴费事项全程网上办。推行专票电子化，稳步推进全电发票受票扩围试点，开具电子发票纳税人占比逐年升高。实现环境保护税申报实现数据批量导入，社保费实现市县社保退库网上跑。同时，组建网上办税辅导团队，采取远程帮办、问办结合，解决纳税人、缴费人在“非接触办税”过程中遇到的信息系统、业务操作等难点、堵点问题，税收智慧化水平让办税缴费服务更优质高效。

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