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车驾管服务24小时“不打烊”


(资料图)

1月21日7时50分,吴忠市公安局交通管理局车辆管理所“90后”窗口民警郑晓凤来到办公室,为当日的车管服务做准备。这已经是郑晓凤在岗工作的第三个春节。

“姐姐,请你一定要帮帮我。”中午,一名女孩来到吴忠市车管所业务大厅说。郑晓凤上前了解情况。原来,这是一位留学生,2022年1月22日她的驾驶证有效期到期,但当时因为疫情等多方面原因无法回国办理换证业务。根据有关规定,驾驶证过期一年以内,驾驶员可以正常办理期满换证业务。如果驾驶证过期一年以上三年以下,驾驶员在办理换证业务时需要先参加驾驶员科目一理论考试,合格后才可办理。“过年在家待几天我就要返回学校,如果驾驶证过期一年以上,我也没时间再预约参加考试了。”女孩着急地说。

“不用担心,先去自助体检设备进行驾驶人体检,随后帮您办理。”得知情况后,郑晓凤先是安抚女孩情绪,随后告知她具体流程,很快帮女孩换好了新的驾驶证。

“本来以为春节期间车管所会停止办理业务,再加上时间紧张,所以有些着急。没想到车管所业务办得又快又好。”女孩连连道谢。

2021年2月以来,吴忠市车管所推出“365×24小时”全天候服务,实现节假日、周末车管服务“不打烊”,提供微信预约、电话咨询或现场办理服务。春节期间,吴忠市车管所全天候处理“交管12123”App上申请的各类业务,并提供答复解疑、邮寄证件等服务。

“尽管除夕来办理业务的群众比往常有所减少,但这并不会成为我工作懈怠、服务不周的借口。我将用心用情做好自己的本职工作,为来访群众提供高效、便捷、贴心的车驾管服务。”郑晓凤说。(记者 陈 思)

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关键词: 吴忠市公安局 本来以为 本职工作

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