青铜峡探索“4+N”禁毒志愿服务模式|世界快讯

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“你好，是任桥村村委会吗？我想了解一下领取残疾补助金的事。”近日，戒毒康复人员马某给青铜峡市峡口镇任桥村委会打来咨询电话，村委会工作人员及时为其答疑解惑。

任桥村村委会负责人根据马某提出的服务需求，经村“两委”审议通过后，以最快速度“派单”给任桥村禁毒志愿者。禁毒志愿者“接单”后，主动联系马某了解情况，并分别对接民政、残联等部门帮助马某办理残疾证，让马某每月可领取二级残疾补助金1400多元，戒毒康复人员马某的需求以最快速度得到落实。此次志愿服务活动结束后，工作人员将情况上报峡口镇“携手同行”志愿者联合会，对此次服务进行点评。

这一服务流程展现的是峡口镇近年来推出的“4+N”禁毒志愿服务模式，即“点单、派单、接单、评单、+N”，以引导更多爱心人士加入禁毒志愿队，让志愿服务更精准、服务群众更贴心。“点单”，在各村（居）委会设置服务电话，涉毒群体如需提供禁毒宣传、困难帮扶、心理疏导、就学、就医、就业援助等服务，可拨打电话进行点单。“派单”，村（居）委会负责人员根据具体服务对象需求，经村“两委”审议通过后，填写《峡口镇“携手同行”禁毒志愿服务活动认领单》，“派单”给禁毒志愿者。“接单”，志愿者收到联合会派单后“接单”，针对服务对象具体需求，开展“多对一”禁毒志愿服务。“评单”，由联合会根据志愿者个人服务时长和满意度，回访服务对象开展“评单”工作，换算成为全域网格积分奖励。“+N”，吸引更多的社会爱心人士参与到禁毒志愿服务中，为禁毒事业贡献力量。

近年来，青铜峡市峡口镇社区戒毒康复中心依托峡口镇“携手同行”志愿者联合会成立了峡口镇“携手同行”禁毒志愿队，禁毒志愿者由各村（社区）干部、网格员等37人组成，服务队始终秉持“你需要、我服务，你反馈、我回应”的服务态度，用实实在在的行为吸引更多社会爱心人士参与禁毒志愿服务，将禁毒政策、禁毒知识送进千家万户。（通讯员卜红卫赵阳）

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