合众人寿客户服务节是一年一度客户参与最多、接触最广的服务活动。合众人寿第十七届5.15客服节于4月1日精彩启幕。本届客服节以“以爱之名 康享幸福家”为主题,推出了让爱“惠”家、关爱幸福+、关爱享全家、启航幸福家四大主题活动,本次客服节为期两个月,内容覆盖到全国各地。
让爱“惠”家活动是合众人寿客服节的传统活动,今年的惠民举措包括了免息复效、永久失效保单免息复效、客户等级中断延续等,其中客户等级中断延续针对“连续11年没有过降级纪录”的客户,当客户等级出现短暂断档,后续又重新投保保险产品,可以特殊申请维持客户VIP等级,享受相应的客户权益。同时,还推出了个性化保单服务,对于达到一定投保标准的客户,客户可根据自身需求定制专属的保险合同,将爱心传递。
关爱幸福+活动是今年客户节新增的一项服务活动,在本届客服节活动期间投保合众人寿幸福+等重疾产品客户,公司将为客户送去专属健康关爱,感恩客户一路相伴。
关爱享全家活动是每届客户节必有的客户活动,合众人寿针对客户等级为钻石卡、铂金卡和金卡的客户,每年会向客户本人或者家属提供一次健康体检活动。不定期组织老客户保单年检活动,帮客户了解保单利益和保险理赔两件大事,避免保障遗漏,更好地保障客户的权益。
启航幸福家活动将举办主题健康沙龙,通过健康讲座、名医话重疾、专项健康监测等形式多样的活动,贯穿整个客服节,为客户提供更加温馨、更加专业客户服务。(合众)